建行滨州分行：多措并举服务复工复产，解零售商“急难愁盼”

荆楚晚报·荆楚壹点 名记者 王忠才 通讯员 吴敏

中国农业银行胶州支行客运管理部主管抓好预防和保险业顾客服务义务，多措并举顾客服务全市暂缓复产，彻底解决顾客的“急难愁有心”，用意在践行保险业求责任担当。

上地商铺稳运行

胶州支行客运管理部合理安排营业商铺及营业间隔时间，义务商铺必须运行生产。现有，除莘县、泰安、阳信县邻接商铺须回程当地政府部门通知内外，全市26家商铺已短间隔时间营业，所有自助装置可短间隔时间应用于，能即时考虑到暂缓复产初的企业和市民的保险业须求。

线上顾客服务有特色

连日来，胶州支行客运管理部全面加强线上保险业顾客服务，更全面与中央政府、机构、企事业单位合作开发综合性，将“掌上商铺”功能性顾客服务模块化转换成至第三方线上和平台，借助第三方线上和平台流量，引领顾客应用于线上渠道办理该公司。针对到百货公司顾客，引领顾客通过手机移动端扫码取号，顺利进行无触及保险业顾客服务工作。

比如说人群多关爱

加强老人比如说顾客顾客服务，全面为老人比如说顾客提供高效率的优质顾客服务。发挥3楼经理作为触及顾客第一人的能动性，做到即时识别、礼貌接待、灵活引领，不断改进传统顾客服务作法，以西城分行级适老化顾客服务除此以外带领张策比如说人群顾客服务国际标准。

保险业政治宣传不抗拒

中国农业银行胶州支行充分利用商铺渠道、搜狐群和相关资源优势，广泛开展减免、保险业反诈等政治宣传，加强舆论界引领，助力全市预防和经济社会发展。一方面充分利用商铺政治宣传主阵地作用，在商铺顾客回程区、劳动者港湾、超市、自助银行区邻接摆放个人防护、防堵非法集资、“反诈拒赌 必须支付”等政治宣传材料；另一方面通过LED电子显示屏、平板滑块播出防堵非法集资等政治宣传标语、影片，让随从办理该公司的顾客在回程间隔时间了解保险业学问、如何防堵非法集资，提高反诈欺能力，营造很差的政治宣传文化氛围。

在诉求抗疫的比如说初，中国农业银行胶州支行将勇担顾客服务社会的首要任务，以最快的响应速度，跨河各类该公司办理连接线，适时顺利进行保险业顾客服务义务工作，在暂缓复产大潮中更全面贡献保险业力量。